Adatvédelmi tájékoztató

A Mrpacho Casino a személyes adataidat a GDPR-nak megfelelően kezeljük. Ez a tájékoztató pontosan leírja, mit gyűjtünk, mire használjuk, meddig tároljuk, és hogyan gyakorolhatod a jogaidat.

Milyen adatokat gyűjtünk

A regisztrációkor és a játék során az alábbi adatkategóriák kerülnek hozzánk. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához ténylegesen szükségesek.

• Személyazonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Hitelesítési dokumentumok: útlevél, személyi igazolvvány vagy vezetői engedély másolata, címigazolás, fizetési eszköz igazolása az első kifizetés előtt
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, beféktetések, nyeremények, devizanem (HUF, EUR, BTC)
• Eszköz- és kapcsolati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: játék-előzmények, tétek, session-időtartam, felelős játék mutatók
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikációhoz adott hozzájárulás

Hogyan használjuk fel

Minden felhasználási célt konkrétan meghatározunk, és nem használjuk az adatokat ezeknél szélesebb körben. A fiókod létrehozása és vezetése, a KYC-ellenőrzés az első kifizetés előtt, valamint a befizetések és kifizetések kezelése (Visa, Mastercard, Skrill, Bitcoin, Tether) elsődleges célunk.

• Fiók létrehozása, beléptetés és fiókadminisztráció
• KYC-ellenőrzés: személyazonosság, lakcím és fizetési mód igazolása
• Fizetések feldolgozása 8000 HUF minimális összeg felett
• Csalásmegelőzés, pénzmosás elleni küzdelem (AML)
• Felelős játék figyelése: veszteséglimitek, önkizárási jelek
• Marketing: hírlevél és promóciók, kizárólag hozzájárulásoddal
• Jogi kötelezettségek teljesítése a Curaçao eGaming licencfeltételek szerint

Milyen jogalapon kezeljük

Szerződés teljesítése

A fiókod létrehozása, a játékszolgáltatás nyújtása és a kifizetések kezelése szerződéses jogalapon történik. A szerződés megkötése előtt ilyen célú adatkezelést csak a regisztrációs adatok körében végzünk.

Jogi kötelezettség

A KYC-ellenőrzés, az AML-adatszolgáltatás és a szabályozói adatmegőrzési kötelezettségek jogi kötelezettségen alapulnak. Ezeket az adatokat akkor is kezeljük, ha a fiókodat törölted volna.

Jogos érdek

A

c

s

a

l

á

s

m

e

g

e

l

ő

z

é

s

,

a

f

i

ó

k

b

i

z

t

o

n

s

á

g

f

e

n

n

t

a

r

t

á

s

a

é

s

a

v

i

s

s

z

a

é

l

é

s

é

s

z

l

e

l

é

s

e

j

o

g

o

s

é

r

d

e

k

ü

n

k

.

M

i

n

d

e

n

i

l

y

e

n

k

e

z

e

l

é

s

e

l

ő

t

t

m

é

r

l

e

g

e

l

j

ü

k

,

h

o

g

y

n

e

s

é

r

ü

l

j

ö

n

a

m

a

g

á

n

s

z

f

é

r

á

d

,

é

s

a

g

a

m

e

l

e

m

z

é

s

a

f

e

l

e

l

ő

s

j

á

t

é

k

t

á

m

o

g

a

t

á

s

á

r

a

i

s

s

z

o

l

g

á

l

.

Hozzájárulás

A

m

a

r

k

e

t

i

n

g

k

o

m

m

u

n

i

k

á

c

i

ó

h

o

z

é

s

a

n

e

m

s

z

ü

k

s

é

g

e

s

s

ü

t

i

k

h

e

z

k

i

f

e

j

e

z

e

t

t

h

o

z

z

á

j

á

r

u

l

á

s

o

d

a

t

k

é

r

j

ü

k

.

A

h

o

z

z

á

j

á

r

u

l

á

s

t

b

á

r

m

i

k

o

r

v

i

s

s

z

a

v

o

n

h

a

t

o

d

,

a

v

i

s

s

z

a

v

o

n

á

s

n

e

m

é

r

i

n

t

i

a

k

o

r

á

b

b

i

k

e

z

e

l

é

s

e

k

j

o

g

s

z

e

r

ű

s

é

g

é

t

.

Mennyi ideig őrizzük

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési idő tartozik, amelyet a licencfeltételek és a GDPR minimalizációs elve határoznak meg.

Kivel osztjuk meg

Adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges körben továbbítunk, és minden partnerünkkel adatfeldolgozói szerződést kötünk. Az érintett kategóriák a következők.

• Fizetési szolgáltatók: kártyatársaságok, e-tárcafiók-szolgáltatók, kriptopénzügyi szolgáltatók a befizetések és kifizetések feldolgozásához
• KYC- és AML-szolgáltatók: személyazonosság-ellenőrző és szankciólista-ellenőrző rendszerek
• Játékszolgáltatók: csak a játékmenethez szükséges műszaki azonosítók
• Szabályozó hatóságok: Curaçao eGaming és más jogi kötelezettség alapján érkező megkeresésekre
• Analitika-szolgáltatók: névtelenített forgalmi statisztikák

Milyen jogaid vannak

A GDPR szerint az alábbi jogokat gyakorolhatod, amelyeket a [email protected] címre küldött kérelemmel, vagy az élő chaten (0-24 órán át) indítványozhatsz. A kérelmeket 30 napon belül megválaszoljuk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz a rólunk tárolt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatokat kérhetsz javításra
• Törlés: fiókod és adataid törlését kérheted, ahol jogi kötelezettség nem áll fenn
• Adathordozhatóság: strukturált formátumban megkapod az általad biztosított adatokat
• Ellenvetés: jogos érdeken alapuló kezeléshez ellenvetést nyújthat be
• Hozzájárulás visszavonása: marketingkommunikációt bármikor leállíthatod
• Panaszjog: a lakóhelyed szerinti felügyeleti hatósághoz fordulhatsz

Sütik és követés

Sütiket használunk a beléptetéshez, a biztonság fenntartásához és a névtelenített forgalmi statisztikákhoz. A marketing- és analitikai sütikhez hozzájárulásodat kérjük, és az első bejelentkezéskor vagy bármikor a sütibeállításokban módosíthatod. A teljes sütik listáját és beállítási lehetőségeit külön sütitájékoztatónk tartalmazza.

Hogyan védjük az adataidat

Az adatvédelem alapja nálunk a technikai és szervezeti intézkedések együttes alkalmazása. A Mrpacho Casino rendszerein TLS-titkosítást használunk az adatátvitel során, és a tárolt adatok titkosítással védettek.

• TLS 1.2 vagy újabb titkosítás minden adatátvitelhez
• Szerepalapú hozzáférés-vezérlés: csak az arra felhatalmazott munkatársak érik el az adatokat
• Rendszeres biztonsági audit és behatolásvizsgálat
• Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül jelentjük a felügyeleti hatóságnak, és indokolt esetben téged is értesítünk

Írd el adatvédelmi felelősünket

Adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen érheted el. A technikai vagy fiókkal kapcsolatos kérdéseket a [email protected] címre, 0-24 órás élő chatünkre vagy támogatási csatornáinkra küldd. Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszodra 30 napon belül érdemi választ adunk.

Gyakori kérdések

Hogyan kérhetem az adataim törlését?

Küldj e-mailt a [email protected] címre a törlési szándékoddal. A tranzakciós és KYC-adatokat a licencfeltételek miatt legalább 5 évig megőrizzük, de a többi adatot 30 napon belül töröljük.

Továbbítotok adatokat Magyarországra?

Csak a fizetés- és ellenőrzési folyamatokhoz szükséges szolgáltatókkal osztjuk meg az adatokat, adatfeldolgozói szerződéssel. Marketing célra kizárólag hozzájárulásoddal kezelünk adatokat.

Leállíthatom a hírleveleket?

Igen, minden hírlevél alján található leiratkozási linkkel, vagy a hozzájárulás visszavonásával bármikor. A visszavonás nem érinti a korábbi kommunikáció jogszerűségét.

Mennyi ideig tároljátok a KYC-dokumentumaimat?

A személyazonosító dokumentumokat az ellenőrzés után a szabályozói kötelezettségnek megfelelően 5 évig őrizzük meg, ezután megsemmisítjük őket.